وسائل الدفع

يوفر ذا لاكشري كلوزيت جميع وسائل الدفع الممكنة من أجل راحة العملاء. الدفع عند الإستلام (COD)، وبطاقة الإئتمان (CC)، والبايبال من ضمن هذه الوسائل المتاحة. يرجى الملاحظة بأن بعض خيارات الدفع قد تكون غير متاحة في بعض الدول أو لبعض المُنتجات المُحددة أو بعض المستخدمين.

في بعض الأحوال، بالنسبة للطلبات التي يتم دفعها عن طريق بطاقة الإئتمان. ربما نتواصل مع العميل لطلب المزيد من المستندات الشخصية، مثل نسخة من جواز السفر أو بطاقة الهوية، وذلك من أجل تأكيد الطلب. يتطلب هذا للتحقق من شخصية المشتري وحماية حامل البطاقة من أي عمليات نصب أو عمليات غير شرعية.

إستثناءات التسليم

يعمل ذا لاكشري كلوزيت مع البائعين حول العالم ويدعم عرض منتجاتهم على الإنترنت. في بعض الحالات النادرة، ربما يتعذر تسليم منتج ما بنجاح نتيجة عدم تواجد المنتج المعروض لدى شركائنا. في هذه الحالة، ربما يقوم ذا لاكشري كلوزيت بإلغاء هذا الطلب الخاص بهذا المنتج الغير متوفر، وإعادة المبلغ بالكامل الذي تم دفعه. إن عمل الطلبية لا يضمن تسليم المنتج.

لا يتحمل ذا لاكشري كلوزيت أي مسؤولية تأخير في تسليم الطلبيات بسبب التخليص الجمركي لدى الجهة المقصودة.

لا يتعامل ذا لاكشري كلوزيت أو يوفر خدماته للدول التي تقع تحت عقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية OFAC وفقاً لقوانين الإمارات العربية المتحدة. ربما تحظر القوانين استيراد بعض المنتجات المصنوعة من المُشتقات الحيوانية (مثال: جلد التمساح) في بعض الدول. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمزيد من المعلومات.

دول مجلس التعاون الخليجي: يتم تضمين الرسوم والضرائب في سعر المنتج ولن يتم تطبيق أي رسوم جمركية إضافية في دول مجلس التعاون الخليجي..

باقي دول العالم: يجب دفع الجمارك والرسوم أثناء التخليص الجمركي بمجرد وصول الطلب إلى البلد المقصودة. ستتصل شركة الشحن بالمشتري لإجراء الدفع..

الدفع عند الإستلام (COD)

الدفع عند الإستلام متاح فقط داخل الإمارات العربية المتحدة. يتم فرض رسوم إضافية قدرها 30 درهم إماراتي  (8 دولار أمريكي) على جميع طلبات الدفع عند الإستلام.

نحن نقبل الدفع عن طريق جميع بطاقات الإئتمان/الخصم المعروفة. يتم تحويل جميع المعاملات الدولية إلى الدولار الأمريكي أثناء عمل الطلب، وبشكل إفتراضي يتم محاسبتك بالدولار الأمريكي.

* قد يختلف المبلغ الفعلي الذي تم تحصيله وفقًا لسعر الصرف في المصرف الذي تتعامل معه.

المرتجعات

نحن نقبل الإلغاء والإرجاع لمنتجات محددة. لدينا سياسة أرجاع لمدة 3 أيام، مما يعني أن جميع طلبات الإرجاع، إذا كان المنتج مؤهل لذلك، يمكن الإبلاغ بها خلال 3 أيام من إستلامك الطلب.

يتحمل ذا لاكشري كلوزيت مسؤولية تحصيل المرتجعات وتتم رد قيمة المنتجات في غضون 7 أيام من استلام المنتج واجتيازه فحص الجودة.

ملاحظة: المنتجات غير القابلة للإرجاع هي بعض المنتجات المحددة غير مؤهلة للإرجاع والإلغاء. يتم الإذارة إلى هذه المنتجات بعبارة اسفلها "لا يمكن إرجاع هذا المنتج، هذا المنتج غير قابل للإرجاع" في صفحة المنتج.

كيف يتم الأمر؟

يمكن بدء عملية الإرجاع من حساب المشتري من خلال علامة التبويب "مشترياتي> الجاري / الطلبات المكتملة> تحديد الطلب> إلغاء / إرجاع

إعادة الأموال

1. يتم معالجة عملية إعادة الأموال خلال 7 أيام عمل من بعد إستلام المنتج المُرتجع لدى ذا لاكشري كلوزيت وفحص حالته وجودته.
2. جميع الطلبات المدفوعة مسبقًا (بطاقة الائتمان ، باي بال ، أبل باي) يتم ردها إلى وسيلة الدفع الأصلية ولا يمكن استبدالها / تحويلها إلى أي طريقة أخرى.
3. يتم رد طلبات الدفع النقدي فقط عن طريق التحويل الإلكتروني إلى حساب مصرفي. يتحمل المشتري أي تكاليف / رسوم يطبقها المصرف للمعاملة و / أو تغيير في سعر الصرف.
4. يتم تحويل جميع المعاملات الدولية إلى الدولار الأمريكي ويتم إعادة المبلغ المُستلم إلى وسيلة الدفع الأصلية للمشتري بالقيمة الدقيقة كما تم استلامها. أي فرق في المبلغ المسترد بسبب سعر صرف العملات هو مسؤولية المشتري.
5. قد تستغرق عملية إعادة الأموال إلى بطاقة الائتمان ، بمجرد البدء ، من 7 إلى 14 يوم عمل لإكمال المعاملة المصرفية وإضافتها إلى حساب المشتري. قد تستغرق التحويلات المصرفية من 3-5 أيام عمل حتى تكتمل بمجرد معالجتها.
6. ستتم معالجة المبلغ المُعاد بقيمة 100% من المنتج (المنتجات) ولكن لا يشمل أي مصاريف شحن، ونقد عروض ذا لاكشري كلوزيت، والقسائم ، والرسوم الجمركية والضرائب ، و / أو أي ضرائب محلية أخرى قد دفعها المشتري.
7. في حالة فشل التسليم، سيتم خصم أي رسوم جمركية وضرائب يتحملها ذا لاكشري كلوزيت من المبلغ المُعاد للمشتري.